(ne)spokojený zákazník - náš cíl?! - ivan nový, jörg petzold - e-kniha

eBook:,Služby poskytované zákazníkům, přístup prodejce a celé firmy, to, jak nákup proběhl a co jsme v jeho průběhu zažili, všechny pozitivní a negativní prožitky spojené s nákupem - právě to je pro zákazníka rozhodující, když zvažuje, u které firmy bude nakupovat. Firmy a prodejci, kteří toto vědí, dokážou zákazníkovi nabídnout nejen správný produkt, ale k němu také příjemný zážitek a vynikající služby, které přivedou zákazníka k firmě či do prodejny i příště. A to je Cíl každého podnikatele a prodejce. První část této ojedinělé knihy vás provede úskalími rozpoznávání přání zákazníků, motivace jejich nákupů a charakteristikami osobnostních typů zákazníků včetně těch "obtížnýchh". Druhá část je věnována zejména prodejcům, kteří se v ní dozví vše, co potřebuje znát a jak by měl jednat skutečný profesionál - od vedení úspěšného prodejního rozhovoru přes reakce na zákazníkova přání až po zvládání jeho námitek a pochybností. Čtivý a srozumitelný text doplňuje mnoho praktických tipů a příkladů. (knihydobrovsky.cz)

Elektronická kniha - autor Ivan Nový, Jörg Petzold, 160 stran Služby poskytované zákazníkům, přístup prodejce a celé firmy, to, jak nákup proběhl a co jsme v jeho průběhu zažili, všechny pozitivní a negativní prožitky spojené s nákupem - právě to je pro zákazníka rozhodující, když zvažuje, u které firmy bude nakupovat. Firmy a prodejci, kteří toto vědí, dokážou zákazníkovi nabídnout nejen správný produkt, ale k němu také příjemný zážitek a vynikající služby, které přivedou zákazníka k firmě či do prodejny i příště. A to je Cíl každého podnikatele a prodejce. První část této ojedinělé knihy vás provede úskalími rozpoznávání přání zákazníků, motivace jejich nákupů a charakteristikami osobnostních typů zákazníků včetně těch "obtížnýchh". Druhá část je věnována zejména prodejcům, kteří se v ní dozví vše, co potřebuje znát a jak by měl jednat skutečný profesionál - od vedení úspěšného prodejního rozhovoru přes reakce na zákazníkova přání až po zvládání jeho námitek a... (alza.cz)

eBook:,Plnobarevná publikace přináší nejnovější poznatky k ústřednímu tématu marketingu a prodeje - co ovlivňuje chování zákazníků. Dozvíte se, co a jak ovlivňuje rozhodování zákazníka, jaký je vztah zákazníka k produktu, značce, obalu a ceně zboží a co vše dalšího na zákazníka působí. Poznáte typy spotřebitelů a jejich chování a získáte nové informace o neuromarketingu a možnostech jeho využití při analýze nákupního chování. Prakticky zaměřené poznatky se prolínají s příklady z české a zahraniční praxe. Kniha je určena zejména marketingovým manažerům, specialistům a studentům vysokých škol. Autorský kolektiv tvoří renomovaní marketingoví odborníci z teorie i praxe. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Úspěšná kniha špičkového francouzského konzultanta ukazuje efektivní techniky prodeje, které vám pomohou dosáhnout vynikajících výkonů a odlišit se od konkurence. Dozvíte se, jak přimět zákazníka ke spolupráci, jak oslovit zákazníka, který nemá zájem, jak získat informace k vypracování úspěšné nabídky, jak překonávat námitky, jak zvládnout zpochybnění prodejní ceny a efektivně přistoupit k uzavření prodeje, jak udržovat dobré vztahy se zákazníky. Již třetí vydání této ceněné knihy přináší nové strategie prodeje, které vycházejí ze současného stavu trhu a vyšších požadavků zákazníka, a dále zcela novou kapitolu o tom, jak v náročném prostředí současného trhu pracovat s vlastní motivací, udržovat pozitivní přístup a překonávat negativní vlivy. Kniha je určena profesionálním obchodníkům, prodejcům, obchodním manažerům, vedoucím a trenérům obchodních týmů - prostě všem, kteří přicházejí do styku se zákazníky. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Kniha se s využitím případových studií zabývá aktuálními otázkami CRM managementu. Lze ji doporučit jak studentům managementu nebo marketingu, tak i lidem z praxe. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Projděte s veverčákem celým stromem a poznejte, kdo v něm bydlí. Napadlo vás někdy, že strom je vlastně vysoký dům? V každém patře někdo bydlí, a kolik obyvatel strom má, tolik příběhů se tam odehrává. Poznejte spolu s veverčákem jeho sousedy a pomozte mu najít oříšky, které si schoval tak šikovně, že neví, kde teď jsou. Krásný příběh o přátelství, nezištné pomoci, ale i o tom, co vlastně veverky jedí. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Dosáhněte hvězd. Nesnažte se o tom jen snít. Udělejte to. Tato mantra je zdůrazněna v příbězích lidí, kteří žili svůj život podle tohoto poselství a ne podle toho, co si ostatní mysleli, že by měli dělat, protože “život” by tak byl jednodušší. Tato kniha ukazuje, že úspěchu lze dosáhnout pouze tehdy, když se rozhodnete převzít kontrolu nad svým životem. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Traduje se toto: „Chlapečku, čímpak chceš jednou být?“ zeptal se mě jakýsi pán, když mi bylo pět let. Odpověď šokovala, neboť mým přáním bylo být důchodce. Přání se mi splnilo, i když jsem si musel počkat padesát pět let. A to jsem tehdy netušil, jak může být důchodcovský život krásný a pohodový. Přitom stačila jedna jediná věta: „Tady by byla hezká chata“. To, co po této větě následovalo, obrátilo můj způsob života i náhled na život samotný doslova naruby.A nejen o tom je tato knížka, psaná tam, kde lišky dávají dobrou noc. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Je to fascinující příběh. Vysoký důstojník SS Adolf Eichmann, pověřený uskutečněním obludného plánu vyhlazení židovského obyvatelstva na všech územích ovládaných hitlerovským Německem, patří k nejbizarnějším osobnostem 20. století. Nazval-li Dušan Hamšík Adolfa Hitlera „géniem průměrnosti“ pak Eichmann je „géniem nicotnosti“. Pilný úředník smrti, vzorný otec rodiny, poslušný, vlastního myšlení neschopný vykonavatel rozkazů. Zorganizoval trýznivou smrt milionů lidí, dospělých i dětí, byl na to patologicky hrdý, chvástal se, že i do pekla půjde spokojen, ale o pár let později, před soudem a na dohled od šibenice, sdělí světu, že vlastně ani není antisemitou, věří v Boha a nikdy se nechtěl věnovat zabíjení. Kráčíme-li krok za krokem stopami dramatického, ale současně i absurditou přeplněného života tohoto muže, užasneme nad tím, jak rozporuplné malosti může být člověk schopen. 38. svazek edice Magnetka Roman Cílek (*1937)Patří k nejzkušenějším autorům v žánru objevné a tvůrčím způsobem pojaté literatury faktu. Rodák z Českých Budějovic, od školních let žije v Praze. Vydal několik desítek knih nejen literatury faktu, ale i dramaticky laděné beletrie, řada z nich získala významná ocenění, například Cenu Egona Ervína Kische, Cenu Miroslava Ivanova a Cenu Jiřího Marka. Některá jeho díla vyšla také v zahraničí, nebo posloužila jako předloha k fi lmovému zpracování. V současné době se podle Cílkovy knihy (Zabíjela, protože neuměla žít) natáčí fi lm o případu mnohonásobné vražedkyně Olgy Hepnarové. Roman Cílek je spoluzakladatelem a členem vedení dvou spisovatelských organizací: Klubu autorů literatury faktu a České sekce AIEP – mezinárodního sdružení autorů detektivního a dobrodružného žánru.V posledních letech se Roman Cílek stal kmenovým autorem Nakladatelství Epocha. Výsledkem této oboustranně podnětné spolupráce jsou knihy Mordcentrála X (2004), Krvavá předehra (2004), Každý, kdo unese oštěp… (2009). Autorská dvojice Miloslav Moulis († 2010) a Roman Cílek vytvořila pro Epochu ojedinělé dílo o nacistických koncentračních táborech s názvemZapomeňte, že jste byli lidmi… (2005), která před nedávnem vyšla již ve druhém vydání (2012). Skoro až osudovou podobu má Cílkův tvůrčí vztah k edici Magnetka. Již v roce 1966 svým dílem Výstřely ve vile Edelweiss (zfilmováno pod názvem Výstřely v Mariánských Lázních – 1969) edici autorsky zahajoval. Poté, kdy v roce 2007 došlo k obnovení této edice spoluprací Nakladatelství Epocha a Pražské vydavatelské společnosti, znovu mu byla svazkem s názvem Agonie (2007) svěřena tato vstupní role. Následovaly pak spoluautorské tituly s Miloslavem Moulisem: 100 hodin, kdy umírala republika (2009) a Útěky z pekla (2010). V témže roce 2010 vyšla v této edici Cílkova kniha Já, Otto Skorzeny…! (knihydobrovsky.cz)

eBook:,>> Prodáno přes 1 milion výtisků. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Zdá se, že někteří lidé prostě umějí žít. Bez velkého úsilí dosahují úspěchů a zvládají problémy, přičemž jako by vždy a v každé situaci věděli, co říci a co udělat. Každý je má rád - výborně se s nimi pracuje a je úžasné s nimi žít. Jsou šťastní, mají čas na druhé lidi a rozeznají, co je opravdu důležité. Existuje snad něco, co vědí a dělají, a ostatní lidé ne? Je to něco, co se můžeme my všichni naučit? Odpověď zní: ano! Stačí znát 106 zlatých pravidel pro spokojený život. Tato pravidla vám pomohou více si užít života, snadněji zvládat nepříznivé události a být celkově šťastnějším, klidnějším a naplněnějším člověkem. Uvidíte sami - a stejně tak to poznají lidé okolo vás. Je to váš život. Jak dobrý by mohl být? (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Zajímají vás vztahy mezi lidmi a rády byste se v nich lépe orientovaly? Zatím jen tušíte, že spokojenost v partnerském a rodinném životě klíčí ve vás samotných? V této knize se dozvíte vše podstatné, abyste se cítila dobře jako žena, partnerka i matka. Srozumitelné texty a praktické návody vám budou cennou příručkou na cestě k vlastní spokojenosti a vnitřnímu klidu. Budete si jista, co chcete změnit, a budete vědět, jak na to. Zjistíte: • co vlastně znamená sebeláska a sebehodnota • jak pracovat se svými emocemi • na co se zaměřit v partnerských vztazích • nakolik vaše současné vztahy ovlivnila původní rodina • proč je tak důležité dokázat odpustit • jak pracovat se sebou a s dětmi v krizových okamžicích (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Publikace představuje současné faktory motivační a faktory pracovní spokojenosti všeobecných sester. Ukazuje možnosti, jak je efektivně využít v praxi. Moderní pojetí publikace jednoduchým a přehledným způsobem seznamuje management zdravotnických zařízení, studenty zdravotnických oborů, jejich pedagogy i další odbornou veřejnost s metodologií a výsledky rozsáhlého výzkumu. Kniha je doplněna o základní teorie motivace a pracovní spokojenosti. Čtenář získá přehled o práci sestry – manažerky v současném zdravotnictví, o pracovních podmínkách, ve kterých vykonává své povolání i o aktuálním systému vzdělávání sester. Autoři se dlouhodobě zabývají poradenskou činností v oblasti motivace lidských zdrojů, pohybují se v oblasti managementu zdravotnických zařízení, přednáší studentům nelékařských oborů, i studentům medicíny personální management. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Ne patrně Ne (1989), aforistické texty, někdy řazené mezi Holubovy prozaické tituly, vyšly v Klubu přátel poezie jako „malá knížka nadávek, zákazů, odkazů apod.“, jako snaha „udělat knížku, která šetří oči a je o něčem jiném“. Je tedy souhrnem kratších próz, satirických básniček i sesbíraných nápisů z různých exotických míst světa. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Nová kniha Básníka, jehož první sbírka vyšla před šedesáti lety. Tentokrát s doslovem Jiřího Pelána a koláží samotného autora. Almara pěkná, fortelná, což o to, jenže ono z ní všecko tak nějak divně zní. Noční růže i Pochod gladiátorů. Mistr vyšel z domu, kouká na měsíc. Opeřené stromy a třaslavé přesličky svítí v pobořené hodovní síni, člun se slaměnou stříškou se vznáší nad potopeným městem. Před vetešnictvím doutná vycpaný šimpanz. Hasiči narážejí sud s pivem, opatrný lemur krade ovoce. Žena bez zavazadel potřebuje pomoc. Pusť ji a neslintej na ni! — zbláznil ses, Rupperte? Ó duchové nebes, vtělení v louskáčky! (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Skutočný dramatický príbeh mladej ženy, ktorá aj napriek úspechu na filmovom plátne a v divadle žila život, ktorý ju vniesol do ubíjajúcich životných situácií. Aj napriek zložitému osudu, ktorý prinášal slávu i utrpenie, sa dokázala dostať do povedomia celého národa. Ako hriešna, ale výborná herečka. Ivana Havranová vyštudovala žurnalistiku na Filozofickej fakulte Univerzity Komenského v Bratislave. Pracovala a profesionálne rástla v redakcii denníka Smena, v časopise Zornička, neskôr v Československej televízii ako publicistka mládežníckeho magazínu Televízny klub mladých. Je autorkou 30 poviedkových, románových a publicistických kníh, viac ako 400 televíznych scenárov, množstva poviedok pre deti, rozhovorov, reportáží. Po roku 1989 založila vlastné vydavateľstvo, v ktorom vydávala sedem časopisov ako napr. Maxisuper, slovenský Bulvár, Lišiak a iné. Napísala vyše dvadsať kníh, z toho šesť poviedkových. Žije a tvorí v Bratislave. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Sex, drogy, vraždy a peniaze Vyrastal v malom rodičovskom byte a nikdy nebol s ničím spokojný. Tak si privyrábal. Legálne aj nelegálne... Ako sa dalo za socializmu. Prišla však Zamatová a Oliverovi sa otvorili všetky dvere dokorán. Niečo sprivatizoval, niečo vybudoval, staral sa, aby boli jeho účty plné peňazí. Sám by to však nedokázal. Korumpoval najvyšších v politike, prikrýval sa ich kúpenou priazňou, obchodoval s mafiou, zbavoval sa nepohodlných. A obklopoval sa ženami. Svoj búrlivý a nákladný život žil na jachtách, v luxusných priestoroch... Dušu mal však chorú. Zaťaženú smútkom, depresiami, večným strachom. Pomáhal si kokaínom, alkoholom, tabletkami. Vo svojej podstate bol zbabelý oligarcha, ktorému nestačilo nič na tomto svete. Momenty, ktorými je preplnený tento príbeh. Pretože je nimi preplnený život slovenského boháča... Ivana Havranová vyštudovala žurnalistiku na Filozofickej fakulte Univerzity Komenského v Bratislave. Pracovala a profesionálne rástla v redakcii denníka Smena, v časopise Zornička, neskôr v Československej televízii ako publicistka mládežníckeho magazínu Televízny klub mladých. Je autorkou desiatok poviedkových, románových a publicistických kníh, viac ako 400 televíznych scenárov, množstva poviedok pre deti, rozhovorov, reportáží. Po roku 1989 založila vlastné vydavateľstvo, v ktorom vydávala sedem časopisov ako Maxisuper, slovenský Bulvár, Lišiak a iné. Napísala takmer tridsať kníh, z toho šesť poviedkových. Žije a tvorí v Bratislave. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,"Adepti jsou nenahraditelný zdroj poučení o době, ve které se necítí dobře. V noci se adeptům zdá o pekle, kde má sestra v Umění dlouhé zahnuté nehty. Odevzdanost, vytrvalost, trpělivost činí adepty velice nápadnými. Ve vzhledu není mezi adepty a západními žádný zásadní rozdíl. Od adeptů lze těžko očekávat, že se budou chtít prosazovat ve světě, kde se stal symbolem nesmrtelnosti generální Mojžíš. Adepti jsou adepti. Těla adeptů tvoří text Adeptů. Má ovšem někdo předpoklady adepty pochopit, když o nich neučí ve škole? Adepti budou zázrak. I na tykání určitě dojde." Tuto kompozičně i tvarově náročnou prózu psal autor v letech 1997–2007. Odvolává se na hermetickou tradici evropského myšlení, již však zároveň oživuje a přenáší do současnosti, když se snaží dění současného světa a jeho postav vidět právě skrze tuto myšlenkovou mřížku. Základní otázkou románu je, jak může vnímavý, otevřený člověk žít v současném světě, jaké jsou rámce, které si vytváří, aby obhájil svoje jednání a přítomnost. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Ve francouzském šarmu a italské rozpustilosti se odehrává děj druhého dílu Bobulí. Taková je i kniha, v níž se opět setkáme se známými rošťáky. První prchá z dosahu hoteliérského páru, jemuž přivedl dceru Marii „do neštěstí“. Kde jinde by se měl skrýt než ve Višňové, kde jeho parťák našel sám sebe a kde se na dědově pozemku se snaží vyrobit jedinečné slámové víno? O silném vztahu ke Klárce ani nemluvě. V patách má mladý „Casanova“ nejen běsnící rodiče Marie, ale i najatého „likvidátora“, nešiku a smolaře. Všichni se sejdou ve vesnici, aby tam mohl vyvrcholit hon na nezbedníka, který do svého maléru zase vtáhl kamaráda. Oba nakonec visí za špičky prstů nad propastí, symbolickou i skutečnou. Pád do ní je neodvratný. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Nová prozaická kniha Ivana Matouška. – Příběh, zabírající v přítomnosti tři dni, je líčen v až banálně běžných kulisách dnešní západní civilizace velmi přehledně, takže jej může čtenář sledovat krok za krokem, hodinu po hodině. I plánek paláců na korze podél zátoky si lze při četbě nakreslit. Hlavní hrdina, škarohlíd výzkumník Oddys, je první den dopoledne v kině na filmu o závěru poslední války. Dozrává v něm rozhodnutí skončit s bádáním v UPVD, kde mnoho let restauroval starožitnosti neznámého původu a souběžně se věnoval čističce. Svůj úmysl postupně kdekomu oznamuje. Všichni se většinou diví, ale v jeho rozhodnutí mu nebrání. Přitom ani on sám vlastně neví, co hledá, ač tvrdí, že výzkumem v UPVD nelze k ogangii dospět... (knihydobrovsky.cz)

eBook:,„Je to přívětivý muž, který by se rád stal prezidentem, a přitom nemá pro tento úřad potřebnou kvalifikaci.“ Snad již nikdy více se významný americký publicista Walter Lippman, elitní komentátor listu New York Herald Tribune, tolik nemýlil jako v roce 1932, když takto hodnotil muže, který byl pak čtyřikrát zvolen prezidentem Spojených států amerických. Fakta i souvislosti ukazují, že žádný americký prezident, snad s výjimkou Abrahama Lincolna, neměl tak hluboký vliv na dějiny USA. Jasně dokazují, že Franklin Delano Roosevelt byl strhující vůdce, který samozřejmě měl chyby a nedostatky, ale dokázal obratně využívat osobního charismatu, aby přesvědčil, že v konečném součtu pozitivní znaky převážily nad negativy. Konsolidoval a obnovil demokratické principy i tím, že posvětil státní zásahy do ekonomiky a skoncoval s izolacionismem. Patří k jeho velkým zásluhám, že své krajany upevňoval v optimismu, humanitě a pevné víře v demokracii v dobách, kdy byla na celém světě vážně ohrožena. Svět však nejvíce oceňoval skutečnost, že byl především symbolem realistické politiky. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Příběh, který je inspirován skutečnými událostmi, popisuje realitu, která panuje v lichvářském prostředí v ČR. Jedná se o příběh mladého člověka, který půjčoval i vymáhal peníze, stal se z donucení homosexuálem a nakonec zabil člověka. Byl odsouzen na 13 let vězení. Jeho prokletí bylo totiž gamblerství. Byl závislý na proherních automatech. V příběhu je popsána realita heren a jsou tam také popsány skutečně používané vymáhací praktiky. Autenticitu příběhu podtrhuje syrový styl vyprávění, vycházející přímo z reality. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Text, který může zklamat polykače příběhů, ale jejž je radost číst: nejvyšší jazyková vytříbenost, kultivovanost výrazu, brilantní surfování na špici verbální vlny – Alexandra Berková. Prozaický debut mladé autorky. Ivana Myšková (1981) se narodila v Roudnici nad Labem. Vystudovala Literární akademii v Praze, obor tvůrčí psaní a mediální komunikace. Od roku 2007 působí na stanici ČRo 3 – Vltava, kde natáčí rozhovory a reportáže o literatuře pro pořad Mozaika a příležitostně vytváří i delší komponované pořady. Jejím debutem byla rozhlasová hra Odpoledne s liliputem (2007). Prozaické texty publikovala v Revolver Revue a v internetovém časopise Dobrá adresa. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Romanticko-tragický príbeh plný emócii, žalostných epizód, v ktorých si dve jednoduché ženy navzájom kruto ubližujú. Irča nebola krásavica, nemala žiadne výhody v živote. Narodila sa bez podnebia v ústach a to určovalo kvalitu jej vyjadrovania. Huhňavá Irča sa však nevzdávala. Žila s osamelou matkou. Otec sa vzdal oboch ešte pred jej narodením. Možno práve jeho surovosť spôsobila postihnutie a život, ktorý sa s dievčaťom nehral. Po šikane v škole začala pracovať v trafike. Netrápila sa, rada čítala a tajne dúfala, že sa jedného dňa pri okienku zjaví princ, zahrnie ju láskou a unesie niekam ďaleko. Takmer sa tak aj stalo. Princ bol predavač z potravín od naproti. Prišiel si pre škatuľku cigariet a zápalky. Irča ho očarila svojimi prekrásnymi vlasmi. Začali sa stretávať... Ivana Havranová vyštudovala žurnalistiku na Filozofickej fakulte Univerzity Komenského v Bratislave. Pracovala a profesionálne rástla v redakcii denníka Smena, v časopise Zornička, neskôr v Československej televízii ako publicistka mládežníckeho magazínu Televízny klub mladých. Je autorkou vyše štyridsiatich poviedkových, románových a publicistických kníh, viac ako 400 televíznych scenárov, množstva poviedok pre deti, rozhovorov, reportáží. Po roku 1989 založila vlastné vydavateľstvo, v ktorom vydávala sedem časopisov ako Maxisuper, slovenský Bulvár, Lišiak a iné. Žije a tvorí v Bratislave. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Vydejte se s námi po cestě za paličkovanou krajkou a pod vedením zkušené lektorky, objevte půvab a magickou krásu této tradiční textilní techniky. Uvidíte, že nic není tak složité, jak zprvu vypadá. Sami poznáte, že paličkování může být zábavnou hrou, a že i s minimální znalostí technik a vzorů dokážete vytvořit jedinečné šperky a dekorace. Seberte odvahu a udělejte první smělý krůček do světa paličkované krajky. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Základní učebnice předmětu Základy anatomie a fyziologie člověka od renomovaného autora učebnic a skript a přednášejícího somatologie, anatomie a kineziologie. Publikace je doplněna téměř dvěma sty obrázky, které doplňují a ilustrují text. Studenti budou po jejím přečtení schopni splnit podmínky požadované pro absolvování uvedeného předmětu. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Podívejte, život není žádná procházka rozáriem na Petříně. Původně jsem chtěla vyprávět sladkou romantiku, jenže se to zvrtlo. Nejdřív došlo k pokusu o vraždu mého nejlepšího kamaráda. Načež někdo začal usilovat o život i mně. Člověk by čekal, že ho přiběhnou zachránit nějací šarmantní upíři, ale ne. Všechno aby oddřel sám (teda skoro). Takže hurá vstříc dobrodružství! (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Príbeh Uli je naplnený láskou k mladému právnikovi, tragédiou, profesionálnym úspechom aj utrpením v koncentračnom tábore. Detstvo prežila bez otca, matka pracovala vo Vysokých Tatrách. Spolu s bratmi žila u starých rodičov. Po štúdiách na učiteľskom ústave odišla za prácou do Užhorodu. Tu zažila mrazivú zimu, chudobu, tragické životné osudy detí a ich rodičov. Po roku získala prácu v tatranskom hoteli Grand, kde pokračuje jej životný príbeh... Ivana Havranová vyštudovala žurnalistiku na Filozofickej fakulte Univerzity Komenského v Bratislave. Pracovala a profesionálne rástla v redakcii denníka Smena, v časopise Zornička, neskôr v Československej televízii ako publicistka mládežníckeho magazínu Televízny klub mladých. Je autorkou vyše tridsiatich poviedkových, románových a publicistických kníh, viac ako 400 televíznych scenárov, množstva poviedok pre deti, rozhovorov, reportáží. Po roku 1989 založila vlastné vydavateľstvo, v ktorom vydávala sedem časopisov ako Maxisuper, slovenský Bulvár, Lišiak a iné. Žije a tvorí v Bratislave. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Psychodiagnostika má v současné době stále rostoucí význam jak ve výzkumné práci, tak zejména při uplatňování psychologie v praxi. Publikace PhDr. Ivany Šnýdrové, CSc. umožňuje čtenářům nahlédnout do teoretických a metodologických základů rozpoznávání a určování psychologických charakteristik, ve kterých se jednotlivci mezi sebou liší nebo které vystihují aktuální psychický stav člověka. Čtenář získá přehled nejenom o psychodiagnostickým metodách, ale i o problémech, které mohou diagnostiku zkomplikovat. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Vstupte do světa vdaných žen, který vám nabízí slovenská autorka. Její ruku vedl sám život a zachytila osudy kolem sebe. Výsledkem je mozaika příběhů o vztazích dvou lidí. Zkušená novinářka okořenila své příběhy humorem, svérázným pohledem a originálními novotvary. Při čtení příběhů se ve vás probudí sounáležitost - některé hrdinky budete litovat, jiné ženě budete závidět, další budete její osud přát a s některou se možná ztotožníte. Vztah dvou lidí je křehká rovnováha na rozhraní umění a nemožného a o tom píše Ivana Havranová. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Ve dvanácti humorně laděných sci-fi povídkách se autor odlehčenou formou pokouší řešit modelové situace, které by mohly nastat v případech, kdy by byl obyčejný český člověk konfrontován s návštěvou mimozemských civilizací. Kniha se nepokouší ohromit čtenáře popisem nejmodernější techniky, dramatickými a drastickými scénami, ani katastrofickými vizemi, nýbrž zůstává pevnýma nohama na zemi, v Česku, a když ve vesmíru, tedy s optimistickým nadhledem a v typické pohodové poloze. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Vzpomínky muže v pozadí, tak by se dala nejpřesněji nazvat knížka Ivana Dvořáka o koncertech a kulturních akcích, které pořádal v 70. a 80. letech pod hlavičkou tělovýchovné jednoty Nohyb. V doslovu lékaře Radkina Honzáka najdeme dokonce termín „nepatetické memoáry“. Přesně vystihuje nenápadnou osobnost autora, jenž popisuje svůj každodenní únavný boj s úřední mocí socialistického Československa o možnost uspořádat koncert, připomenout fanouškům dílo Voskovce & Wericha & Ježka nebo jen sejít se večer s trampskými bardy Mikim a Wabim Ryvolovými. Svoji druhou, bytostně soukromou, válku vedl Ivan Dvořák také denně, a sice s vážným onemocněním.Spokojení a nadšení diváci obvykle uměli vytušit jen zlomek doslova nadlidského úsilí, které stálo za zorganizováním koncertu známých písničkářů ze Šafránu nebo Spirituál kvintetu, mladší zase již nikdy nepochopí, kolik naprosto nezodpovědných, zlých a většinou jen předem zbabělých lidí pomáhalo udržet v chodu komunistickou představu o kultuře.Ivan Dvořák dělal vše z pouhé lásky k muzice a jedinou odměnou mu přitom bývaly letmé pochvaly návštěvníků či hudebníků. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Kniha inspirovaná skutečnými událostmi. Podváděli, kradli a vymáhali pohledávky. Měli se jako králové. Jenže v moři zločinu přežijí malé ryby jen do té doby, než si jich všimnou ty větší.Po úspěšném titulu „Vymahač“ vám představujeme další knihu z pera Ivana Galambici, která bez obalu představí drsnou realitu českého podsvětí. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Jestliže slavný anglický dramatik irského původu George Bernard Shaw prohlásil, že atentát je extrémní formou cenzury, pak je na místě otázka, co představuje atentát, který selhal. Jistě jde o stejně odsouzeníhodný čin jako zdařilý atentát, i když soud jej obvykle posuzuje "pouze"jako pokus o vraždu. Faktem je, že ti, kteří přežijí pokus o atentát, mají prostě štěstí. A strůjci nepodařeného atentátu? Někdy má atentátník obyčejnou smůlu, když selže detail. Jindy se mu zase jedná jen o to, aby se zviditelnil. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Jedná se o druhé – aktualizované vydání. Cílem této příručky je přiblížit projektantům, investorům staveb, elektromontážním společnostem, novým žadatelům o připojení, ale i stávajícím odběratelům elektřiny – zákazníkům, současně platné požadavky na připojení odběrných elektrických zařízení k rozvodům distribučních soustav, normativní požadavky na elektrické přípojky a zásady jejich provádění. A to zejména z pohledu v době zpracování příručky platných legislativních předpisů a technických norem, případně předpisů k vydání připravovaných. Příručka obsahuje i řadu ustanovení a odkazů na podnikové normy energetiky (PNE), jejichž technické předpisy jsou řadě elektrotechniků již známé, neboť pro činnosti v zařízeních do 1 000 V i nad 1 000 V jsou nezbytné. Volný přístup k těmto technickým normám na internetové adrese www.csres.cz je velkým přínosem. Změny v legislativních předpisech se promítají zejména v úvodních částech příručky. Zde se čtenář seznámí se základními ustanoveními energetického zákona z oblasti elektroenergetiky, s právy a povinnostmi zákazníků z hlediska dodávky elektřiny z distribuční soustavy i s požadavky vyplývajícími z Pravidel provozování distribučních soustav, které se této oblasti dotýkají. Podmínky a postup při připojování odběrných elektrických zařízení žadatelů – budoucích zákazníků, a náklady spojené s připojením a se zajištěním požadovaného příkonu nebo výkonu žadatele, platné od 1. února 2016, jsou předmětem druhé části příručky. V následujících dvou částech příručky je pojednáno o způsobech připojení zařízení žadatele na zařízení provozovatele distribuční soustavy z pohledu předpisů a technických norem jak ČSN, ale zejména podnikových norem energetiky, které v řadě případů jako jediné danou problematiku řeší. V navazující části je přiblížena problematika rozvodů za přípojkovou skříní z hlediska elektrického zařízení připojovaného objektu v rozsahu přívodního vedení od pojistkové skříně po podružné rozváděče za měřicím zařízením. Součástí je i kapitola obsahující podmínky provozovatelů distribučních soustav pro osazování ochran před přepětím v neměřených částech rozvodů objektů za přípojkovou skříní. V části týkající se měření spotřeby elektřiny jsou připomenuty základní technické požadavky vyplývající z podnikových norem energetiky na provedení elektroměrových rozváděčů a požadavky distributorů elektřiny na umístění a řešení měřicích míst pro osazení fakturačního měření jak pro měření ze sítí nízkého napětí, tak z distribučních sítí vysokého a velmi vysokého napětí. Na závěr této příručky jsou uvedena ustanovení legislativních předpisů týkající se neoprávněného odběru, dodávky, přenosu nebo distribuce elektřiny a návazně způsobu stanovení náhrady škody při jejich zjištění. Příručka je určena široké odborné veřejnosti, od projektantů elektrických zařízení, investorů a pracovníků montážních firem, přes revizní techniky, až po provozovatele distribučních soustav a ostatní provozovatele elektrických zařízení. Mohou ji využít budoucí i stávající zákazníci, ale též studenti elektrotechnických oborů, mistři odborného výcviku odborných učilišť i učitelé středních a vyšších stupňů škol. Druhé vydání této příručky je aktualizováno s platnými ustanoveními technických norem a legislativních předpisů, které nabyly účinnost v období od předchozího – prvního vydání v roce 2010. Na neplatné technické normy, které byly podkladem pro první vydání příručky, je poukázáno v textu kapitol. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Aneta Černá si užívá svobodného života. Největší radost jí dělají kamarádky Marcela a Hana, se kterými tráví každý páteční večer. Jednou se jí to stane osudným. Při cestě domů je napadena. Útok je brutální. Probouzí se v nemocnici a trpí retrográdní amnézií. Nikomu nevěří, nikoho nepoznává. Po čase se vzpomínky navrací a zjišťuje, že není pravděpodobně v bezpečí. Dokonce se dozvídá, že celý svůj život žila ve lžích. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Mark Stone s androidem Rayem jsou pověřeni, aby vypátrali příčinu úmrtí svého kolegy ze SDPP poručíka Brigerse, který zahynul za nevyjasněných okolností při návratu z mise na jednu z neprozkoumaných planet. Generál Know má podezření, že byl zavražděn, a o to je úkol obou agentů, vydávajících se v Brigersových stopách, nebezpečnější… (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Příběh, v němž se splní všechna přání. Teda vlastně jak komu. O Vánocích sice napadne sníh, ovšem proti mně se spiknou temné síly grandiózního rozsahu a můj život se začne hroutit jako domeček z karet. Nic neplatí, na nic se nemůžu spolehnout. Jenže copak se můžu vzdát? Jsem Pražačka! (Bývalá, ale jednou Pražák, vždycky Pražák.) Takže vzhůru do zbraně! A nebojte, tentokrát se bude kouzlit až do aleluja. Druhá kniha OA fantasy pro starší a pokročilé! Čtěte a žasněte! (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Máte někdy pocit, že stojíme na prahu „nového věku“? Omyl. My už v něm dávno žijeme. Tahle kniha není zdaleka, nebo možná vůbec o technologiích. Je o tom, co se každý den děje kolem nás a co si mnozí ještě nestihli pořádně uvědomit. Stačí se podívat na některá zajímavá čísla: • Obyvatelé naší planety vlastní 5,2 miliardy mobilů, z toho je 40 % smartphonů; • denně se prodá více mobilů, než se narodí dětí; • v průměru 150krát za den se podíváme na svůj mobil; • každou minutu se odešle 204 miliony e-mailů; • objeví se 2,46 milionu nových příspěvků na Facebooku; • vytvoříme a publikujeme 216 tisíc fotek; • natočíme a pošleme na síť 72 hodin videa; • vznikne 48 tisíc aplikací; • každou vteřinu vznikne tolik dat, že by naplnily 150 milionů knih; • novým fenoménem jsou „selfies“, o kterých se statistiky zatím nezmiňují. Co můžeme očekávat? Kam posouvá digitální věk naši blízkou budoucnost? Většinu faktů, které kniha předkládá, si nemůžeme dovolit ignorovat, protože pak by mohlo být až příliš pozdě na nápravu. Mění se naše zaměstnání, naše chování i prostředí kolem nás. A jediné, co nás může zachránit je schopnost inovovat. Nastal čas využít to, co je ukryto v našich hlavách! Mozek. Ivan Pilný zakládal a několik let řídil pobočku českého Microsoftu, má za sebou dlouholeté zkušenosti jako CEO, úspěšný manažer, podnikatel a odborný konzultant. V roli investora se účastnil I. a II. řady pořadu Den D. a napsal několik knih. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Znáte malého detektiva? Jmenuje se Frantík Lebeda a má už tři úspěšně vyřešené případy. Pravda, nebyl na ně sám, pomohli mu nejlepší kamarádi Matěj a Zdíša, nechyběl ani vlčáček Kazan. Tak jako v pátrání po drahých houslích. Ty se totiž ztratily v základní umělecké škole, kde učí i Frantíkova tetička hru na klavír. Milou tetičku Emilku v strašlivém podezření přece nemůže malý detektiv nechat. A on už má velké tušení, takže, kamarádi, jdeme na to! Volné pokračování knížek Ukradená cukřenka, Ukradený prsten a Ukradené štěně. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Emancipovaná scenáristka Lila nastúpi do vlaku Bratislava — Košice. V kupé stretáva rôznych ľudí, prežíva chvíle plné napätia, hnevu, a aj pokory. Cestou sa v spomienkach zastavuje v mestách, ktorými vlak prechádza a vynárajú sa jej situácie, ktoré vo svojom živote prežívala s milými, s priateľmi, s priateľkami. Obyčajná trasa do Košíc sa mení na cestu plnú príbehov, úsmevov aj nostalgických sĺz. A v Košiciach ju čaká osudový zlom... Ivana Havranová vyštudovala žurnalistiku na Filozofickej fakulte Univerzity Komenského v Bratislave. Pracovala a profesionálne rástla v redakcii denníka Smena, v časopise Zornička, neskôr v Československej televízii ako publicistka mládežníckeho magazínu Televízny klub mladých. Je autorkou desiatok poviedkových, románových a publicistických kníh, viac ako 400 televíznych scenárov, množstva poviedok pre deti, rozhovorov, reportáží. Po roku 1989 založila vlastné vydavateľstvo, v ktorom vydávala sedem časopisov ako Maxisuper, slovenský Bulvár, Lišiak a iné. Napísala vyše dvadsať kníh, z toho šesť poviedkových. Žije a tvorí v Bratislave. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Tato kniha je určena především dětem předškolního věku a prvňáčkům. Mohou ji využívat nejen rodiče, ale také učitelé v mateřských a základních školách a speciální pedagogové. První část knihy obsahuje návody k procvičování hlásek, které činí dětem největší potíže (Ď, Ť, Ň, L, C, S, Z, Č, Š, Ž, R, Ř). Pomocí veselých obrázků, krátkých příběhů a nových říkanek si děti upevní správnou výslovnost a zlepší vyjadřovací schopnosti. V druhé části děti plní hravou formou různé úkoly, kde procvičují fonematický sluch, předložkové vazby, postřeh, rozvíjí slovní zásobu, zrakovou orientaci a další důležité schopnosti a dovednosti. Kniha by měla dětem nejen pomoci rozvinout jejich komunikační schopnosti, ale též připravit příjemné chvíle plné užitečné zábavy! (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Upřímná zpověď rockového zpěváka, člena skupiny „The Primitives Group“,který v roce 1969 emigroval do Švédska. Pohled nestranného člověka na naši mladou demokracii a na život ve Švédsku, plný veselých, smutných, drastických, uvěřitelných i neuvěřitelných příběhů od doby emigrace. Autor nepíše sice vždy spisovným jazykem, ale o to je blíže lidem, kteří něco podobného prožili, nebo touží prožít alespoň na stránkách této poutavé knihy. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Do Bratislavy, ako hlavného a najväčšieho mesta krajiny, sa sťahujú ľudia z celého Slovenska. Tí, čo chcú v živote niečo dosiahnuť, talentovaní, schopní, cieľavedomí, avšak i lajdáci, zlodeji, kmíni. A niekedy sú veru na nerozoznanie. Hlavným hrdinom krimirománu Ivany Havranovej je človek, niktoš, patriaci do skupiny podvodníkov. Dokáže sa dostať do vysokej spoločnosti, a tam svojim príbehom presvedčiť bohatého podnikateľa, jedného z najznámejších v krajine. Stane sa tak parazitom, ktorý dokáže svoj príbeh dopĺňať, zneužívať a kráľovsky z neho žiť celé roky. Do príbehu však vstupuje aj obyčajné dievča, hľadajúce v Bratislave dobré miesto ekonómky. Ako fakturantka sa zoznámi s podvodníkom, zamiluje sa a začína jej celkom iný život. Dynamický, napínavý tragický príbeh odhaľuje nešťastné osudy ľudí v hlavnom meste a ukazuje, že život v ňom je častokrát nebezpečný a falošný. Ivana Havranová vyštudovala žurnalistiku na Filozofickej fakulte Univerzity Komenského v Bratislave. Pracovala a profesionálne rástla v redakcii denníka Smena, v časopise Zornička, neskôr v Československej televízii ako publicistka mládežníckeho magazínu Televízny klub mladých. Je autorkou vyše tridsiatich poviedkových, románových a publicistických kníh, viac ako 400 televíznych scenárov, množstva poviedok pre deti, rozhovorov, reportáží. Po roku 1989 založila vlastné vydavateľstvo, v ktorom vydávala sedem časopisov ako Maxisuper, slovenský Bulvár, Lišiak a iné. Žije a tvorí v Bratislave. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Kniha se věnuje vývoji zdravotnictví v Evropě a částečně i jinde ve světě, čtenář zde najde především přehled činů, které vedly zdravotnictví dopředu. Nejedná se o další dějiny medicíny a už vůbec ne o dějiny některého z lékařských oborů, ale o širší pohled na události, které ovlivňovaly vývoj disciplín ovlivňujících zdraví lidí. Text je proložen životopisy několika osobností ze světa, které se velmi zasloužily o rozvoj zdravotnictví. V této podobě ještě u nás žádná kniha na toto téma nevyšla. Jistě po této knize rádi sáhnou mnozí z těch, kdo se zajímají o dějiny, které zajímá historie zdravotnictví a chtějí se o ní něco, alespoň ve zkratce, dozvědět. Mnoho zatím pro ně neznámého zde mohou objevit i studenti zdravotnických oborů, čtenáři pracující ve zdravotnictví a rozšíření znalostí by neškodilo ani těm, kdo o budoucnosti zdravotnictví rozhodují. Případným zájemcům o podrobnější informace o určitém období či události lze doporučit nahlédnutí do některé z knih uvedených v přehledu literatury. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Jméno chicagského gangstera Al Caponeho (1899-1947) se stalo v široké veřejnosti synonymem pro organizovaný zločin. Za žádnou z vražd, v jejichž pozadí stál, však nebyl nikdy odsouzen a ve vězení se nakonec octnul za neplacení daní. Tento svazek edice MAGNET sleduje kariéru Al Caponeho od jejích počátků na ulicích New Yorku. Postupně si jeho zvláštních schopností všímali stále významnější vládci podsvětí. Jeho protektorem se stal Johnny Torrio, který kraloval nad sítí heren, sázkových kanceláří, barů a nevěstinců, Za ním přesídlil Al Capone roku 1920 za ním do Chicaga. Spolu s dalšími členy rodiny pomáhal svému bossovi budovat a rozšiřovat impérium zločinu, až se roku 1925 sám stal jeho vládcem. Dokázal se tvrdě vyrovnávat s konkurenty a obratně využívat korupci, panující na radnici v Chicagu. Na počátku třicátých let se jeho dráha proťala se životní linií českého krajana Antona Čermáka, který se stal starostou města, a postavil se na odpor Caponeho gangu se stejnou rozhodností s jakou postupovali federální vyšetřovatelé. Jejich trpělivá práce přivedla Caponeho před soud a za mříže, snad aby se potvrdilo lidové rčení, že „nikomu nerostou stromy do nebe“. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Konflikt mezi carským Ruskem a císařským Japonskem, jímž vyvrcholil zápas o mocenské pozice na Dálném východě, konkrétně o vliv v Koreji a Mandžusku, v období od 8. února 1904 do 28. května 1905 – začíná překvapivým útokem japonského loďstva pod velením admirála Tóga na legendami opředenou ruskou námořní základnu Port Arthur, vítězství Japonců u Mukdenu až po rozdrcení ruské Baltské flotily u Cušimy. Diplomatická jednání v americkém Portsmouthu dne 5. září 1905 definitivně končí tento konflikt. Válka, ve které na obou stranách nalezlo smrt přibližně 130 tisíc mužů, potvrdila sice dominantní pozici Japonska na Dálném východě, ale bez dalších hospodářských a teritoriálních zisků pro Tokio. Knihu doplňují poprvé dosud nepublikovaná, neznámá, nebo málo známá fakta ze zákulisí, zejména z oblasti výzvědných služeb, diplomacie a finančnictví. 12. svazek edice Polozapomenuté války. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Strhující balada o lásce mezi nebem a zemí, kráse a opojení, zločinu a trestu. O Čaroději od Divokého jezera, který dokonal dávný sen všech alchymistů a stvořil nesmrtelného člověka, o dívce obdařené schopností vidět do svých minulých životů, a o milencích, kteří spolu prožili nejkrásnější krásno všech krásen. Kdysi, před sto lety… To je nová kniha Ivana Fíly Rytec kamejí, pohádka pro dospělé plná magie a fantazie, kterou neodložíte, dokud příběh neopustí čarovnou temnotu. Zavede vás na rozkvetlou louku prozářenou jarním sluncem, kde doznívá tajemství života a smrti. Na frankfurtském knižním veletrhu zahraniční nakladatelé o Rytci kamejí prohlásili, že má potenciál Harryho Pottera, tajemství Dana Browna a mystiku Golema. Ivan Fíla je autor bestselleru Muž, který stál v cestě, jenž vypráví životní příběh Františka Kriegla. Ilustrace: Kateřina Sidonová (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Knížka není průvodcem, a už vůbec ne seriózní analýzou stávajících poměrů v největší zemi světa, byť se tak chvílemi může tvářit. Doopravdy se jedná o úsměvné zápisky rodinného výletního kroužku z cesty po nepatrné části země a jeho ryze subjektivní glosy. Kdokoli jiný vyjede do Ruska, může zažít to samé, anebo něco úplně jiného. (knihydobrovsky.cz)

eBook:,Kariéra, sláva, vztahy, skandály a chutě celebrit Kniha nabízí nejen chutné recepty slavných, ale také se dovíte střípky z jejich života ... čeká na vás mnoho zajímavých někdy až šokujících informací, kdy některé se ani v naši zemi nedostaly do médií. Ano, máte jedinečnou příležitost nahlídnout pod pokličku Justina Timberlaka, Catherine Deneuve, Brada Pitta, Beyoncé, Sharon Stone, Johna Travolta, Meryl Streep, Chrise Pratta, Sigourney Weaver, Justina Biebera, Sophii Loren, Michelle Pfeiffer, Rihhany, Madonny, Richarda Gera, Marilyn Monroe a dalších. (knihydobrovsky.cz)